Ученые из Австрии и Швейцарии опровергли устоявшееся мнение о том, что
общение в интернете отличается от общения в реальной жизни. В частности,
они установили, что подавляющая часть пользователей Сети придерживается
правил приличия. Статья ученых появилась в журнале Scientific Reports.
В рамках исследования ученые анализировали общение пользователей в сетях
IRC (Internet Relay Chat) - одной из старейших систем (для
преимущественно группового общения) в реальном времени. Исследователи в
течение 42 дней отслеживали сообщения в 20 каналах. Тематика общения
была самая разнообразная - музыка, спорт, бизнес, политика и прочее.
Всего ученые проанализировали 2,5 миллиона сообщений по разным тематикам
от более чем 20 тысяч пользователей. Ученым удалось обнаружить, что
многие закономерности, известные для других типов общения, работают и в
случае IRC. В частности, например, во время разговора время между
последовательными сообщениями конкретного пользователя ведет себя как
обрезанная экспонента с показателем минус 1,53.
Кроме того, ученые установили, что несмотря на почти поголовную
анонимность общения в каналах IRC, большая часть пользователей
придерживается правил приличия. Так, около 85 процентов всех сообщений
носила нейтральную или положительную эмоциональную окраску. При этом,
группы, в которых общение протекало в подобном ключе, сохраняли
положительный или нейтральный настрой в течение многих недель.
Вопросы общения в интернете в настоящее время являются предметом
активных исследований. Так, например, немецкие ученые из Берлинского
университета имени Гумбольта и Гетингенского университета установили,
что крупный шрифт вызывает более сильный эмоциональный отклик у
человека, чем мелкий. Этот эффект, в свою очередь, тесно связан с
привычкой пользователей использовать заглавные буквы. Обычно это именуют
неформальным термином Капслок, по названию соответствующей клавиши.