Популярность мобильного шопинга среди российских пользователей практически сравнялась со странами Западной Европы в 2014 году. Об этом свидетельствует исследование, проведенное платежной системой PayPal и аналитической компании Ipsos. Его результаты получены редакцией «Ленты».
Исследование проводилось в 22 странах, включая Россию, страны Северной и Южной Америки, Европу, Китай и Ближний Восток. По данным PayPal, рынок мобильной коммерции в этих странах будет расти на 42 процента как минимум до 2016 года — при этом общий объем рынка электронной коммерции будет расти лишь на 13 процентов в год.
Российские владельцы планшетов в среднем совершают по 2,38 мобильных покупки в месяц, а пользователи смартфонов — 2,6 покупки. По этим показателям Россия практически сравнялась со странами Западной Европы (2,4 и 3 покупки соответственно) и опередила жителей Северной Европы.
Главным препятствием для шопинга со смартфона россияне считают небольшой размер экрана — более трети пользователей, которые делают покупки в интернете, не покупают ничего со смартфона именно по этой причине. Однако на фоне этого растет популярность мобильных шопинг-приложений, упрощающих процесс покупки — за последний год ими воспользовались 55 процентов владельцев смартфонов.
Наиболее часто владельцы смартфонов в России используют устройства в процессе шопинга для поиска информации о продукте (48 процентов), изучения отзывов и сравнения цен (32 процента), а также для перевода денег другим пользователям (26 процентов). Россияне наиболее готовы использовать смартфон в процессе покупки электроники.
Среди самых востребованных новых функций, которые хотят опробовать пользователи мобильных устройств в России, названы оплата покупок в обычных магазинах и возможность сделать предварительный заказ в кафе или ресторане. Каждый пятый обладатель смартфона не использовал его для мобильного шопинга, но хотел бы попробовать в будущем.
Сама PayPal отмечает рост доли мобильных платежей в структуре интернет-платежей в целом. Если в 2010 году она составляла менее одного процента, то в 2014 году превысила 20 процентов. По прогнозу PayPal, объем рынка мобильных платежей 22 изученных стран в сумме составит почти 291 миллиард долларов к 2016 году.
По данным исследования Ericsson ConsumerLab, глобальный объем рынка электронной коммерции превысит 800 миллиардов долларов в 2016 году, а 80 процентов пользователей по всему миру считают, что уже к 2020 году смартфон сможет полностью заменить кошелек.
